山西侯马：自动服务暖人心 锦旗称谢显真情

来源：鼎盛游戏app  发布时间：2025-05-11 07:08:53 

  5月4日22时许，蒋履安白叟家中突遭停电困扰。子女远在他乡，面临漆黑一片的居所，白叟心急如焚时突然想起不久前供电公司造访人员留下的爱心联络卡，并第一时间拨打联络卡上的电话进行求助。接到求助电话后，该公司当即派出党员服务队队员廉建军和青年突击队队员耿煜抵达现场，对白叟家中的电路及开关进行了全面而翔实的查看。经确诊，停电原由于家中内部线路线头氧化导致接触不良。随即，工作人员敏捷处理线头氧化层并从头完结接线，从拨打电话到家中灯火重焕光亮仅用时28分钟，白叟心中涌动着无尽的感谢之情。

  这面锦旗，不只是蒋履安白叟个人情感的表达，更是该公司长期以来坚持自动服务用户、饯别社会职责的生动描写。据悉，该公司一直秉承“公民电业为公民”的企业宗旨，不断深化自动服务认识，安排“两队”队员将定时巡视与要点造访紧密结合，关心孤寡白叟等特别集体，树立翔实的要点关心用户档案，保证可以及时有用地发现并处理用户的用电难题，有用提高大众用电的满意度和取得感。

  到现在，该公司月均造访要点关心用户72户，累计发现并消除用电安全危险危险106处，处理用户用电难题57件。经过造访，不只有用保证了居民用电的安全安稳，更在供电企业与大众之间架起了一座了解与信赖的桥梁，赢得了社会各界的广泛赞誉。

  下一步，国网侯马市供电公司将一直在优化服务行动，继续重视特别集体的用电需求，以更高效、交心的服务，及时处理用户在用电过程中遇到的许多问题，用实际行动饯别社会职责，为构建和谐社会贡献力量。(完)(聂艳岚)

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